Excluir sua conta – Seu prato, meu prato

É o jeito mais rápido. Não é preciso esperar uma solicitação ser processada: a conta é excluída na hora.

1. Abra o “Seu prato, meu prato” e toque na aba Perfil na parte de baixo da tela.
2. Toque em Excluir conta.
3. Para confirmar, digite excluir e o botão será ativado.

A aba Perfil fica sempre visível, mesmo que você não faça parte de nenhum grupo. Dá pra excluir a conta mesmo que você só tenha aberto o app pela primeira vez e feito login.

Se você trocou de aparelho ou já desinstalou o app, peça por e-mail. Para confirmarmos sua identidade, envie a partir do endereço de e-mail usado no cadastro.

Para: [email protected]

Processaremos o pedido em até 7 dias úteis e responderemos com o resultado.

Os itens abaixo são apagados imediatamente e de forma irreversível.

• A conta e os dados de login (endereço de e-mail, identificador da conta)
• O nome de exibição
• Todos os arquivos de fotos de refeições enviados
• Os registros de refeições e suas datas
• As reações que você deixou nas refeições de outras pessoas
• Sua participação em grupos
• O token de notificações push do dispositivo, salvo para receber notificações

Os grupos que você criou não desaparecem. Eles passam para quem está há mais tempo entre as pessoas que ficaram e, se não sobrar ninguém, o grupo também é apagado. Os registros de outras pessoas nunca são apagados junto.

Não há um prazo de retenção separado. Os dados são apagados no momento em que você toca em excluir. Cópias que restem em mídias de backup também desaparecem em até 30 dias, conforme o ciclo de backup.

Quais informações coletamos e por quê está explicado na Política de privacidade.